各位磁磚產業的同行：
2020年初，新冠疫情的突然爆發，不可避免地對本處於平穩發展軌道上的市場經濟造成了不小的衝擊，瓷磚行業同樣受到重大的影響。近一段時間，許多瓷磚企業的一把手和我聊今年的市場狀況，和他們的交流中，我能深切地感受到同行們的焦慮。
面對危機我們如何自救？後疫情時期如何把握機會發展？
對此，我有一些感觸想與同儕分享。
首先，企業是社會的一份子
企業是社會的細胞，應取之於民，用之於民，承擔社會責任。我們都講經營之道。什麼是經營之道？我認為經營之道就是企業能發展的更好。如果企業發展不好，企業想做慈善恐怕是心有餘力不足，大角鹿在此次疫情中發起了兩次捐款活動，聯合騰訊家居和愛德基金等組織發起公益活動，捐贈了物資也展現點社會責任感！
其次，創新與全球化是抵抗風險的兩根柱子
如今，市場環境充滿不確定性，企業面臨的風險比以往任何時候都更加嚴峻，這就需要我們時刻保持警惕，必須具備充分的能力來應對市場突如其來的風險。
對磁磚產業來講，我覺得持續創新能力和打造全球品牌是抵抗風險的兩根柱子。
第一，陶瓷產業要維持持續創新的能力。
以前，企業廣告多一些，品牌知名度高一點，企業可能就可以贏了。
今天,你的產品必須要有創新，要有自己的核心技術，這是根本上的差異。磁磚產業這兩年市場行情不好，有兩類企業感受到來自市場的壓力，一類是靠低價生存的企業；另一類是靠品牌知名度競爭的企業。
毫不避諱地講，我們也是這樣過來的。
如今，我們已經走上了科技創新之路，並依靠科技創新來因應市場競爭。 2019年，磁磚市場表現疲弱，我們大角鹿全國市場成長63%。我覺得，陶瓷產業的企業應該擺脫低價，重視創新。
第二，陶瓷業要有創建全球品牌的能力。
中國瓷磚企業全球化發展從未如此急迫，改革開放前40年，我們從國外引進先進的設備以及我們陶瓷人努力奮鬥，讓中國瓷磚的產量規模做到全球最大。
如何將中國從產量大國變成品牌大國？中國企業的機會在哪裡？
過往，義大利磁磚業者已經把70%的磁磚高價賣到全球，售價是我們的2倍。未來10年至20年，中國瓷磚企業一定會打造一批全球化品牌。
這次疫情讓我更堅信打造全球品牌的重要性。
如果企業是全球品牌，相對而言，中國就是單一市場而非全部市場。從這次疫情來看，全球品牌影響較小，像星巴克關閉中國門市，但全球市場依然轉動。
隨著中國市場的開放力道越來越大，將有更多的全球品牌進入中國市場與我們競爭，我們拿什麼與他們競爭？
我認為，只有全球品牌才能與全球品牌抗衡。
中國在全球的影響力不斷提升，為我們創造全球品牌提供了絕佳機會。在最近十年裡，一批像華為、格力、海爾這樣的中國品牌在全球市場勇做先鋒，不斷地製造影響力，體現出「中國品牌」前所未有的力量。
中國將有更多的產品走向世界，有更多的品牌走向世界！我們陶瓷產業應該抓住時代賦予我們的機會。
創造全球品牌應保持聚焦與創新
全球品牌一定要極度的對焦。
中國大部分的陶瓷企業都是小而全，這是因為過去房地產發展速度非常快，供給缺乏，有很多曾經成功過的企業，都不甘於寂寞甚至於跨行經營，都想把品類做全，而且大部分企業都有幾個相同產品的品牌，只是底標不同而已，但是他們都沒有打造一個優勢品牌出來，所以品牌都是很虛弱的，沒有什麼競爭力。
我深知做減法的痛苦與掙扎，我們大角鹿做減法也有很大的爭議，當我們專注超耐磨大理石瓷磚時，經銷商、內部團隊、股東、媒體不理解，還有競爭者惡意攻擊，我也承受很多的壓力。
所以，我理解同行的做法。但是，聚焦是打造全球品牌必經之路。
以往中國磁磚業出口都是貿易型，靠低價。
華為之所以能成為全球品牌，重要的力量是創新。我們國內重要的陶瓷裝備企業：科達企業恆力泰非常值得我們學習，恆力泰透過聚焦壓機自主創新，企業如持續保持戰略定力，很有可能打造成一個全球知名品牌。
我們嘗試了一些創新，目前來看，效果還不錯，我與同行分享一下：
紋理上的創新。我個人去過義大利石材展、礦場以及全球石材市場尋找天然石材紋理，把這些紋理當作磁磚設計藍本，由義大利設計總監羅伯特重新原創設計。
印刷製程技術上的創新。我們採用美國星光SG600S噴頭希望新一代超高清噴墨機和傳統絲網技術結合，讓天然石材紋理更加清晰通透、天然逼真。
耐磨技術上的創新，聯合義大利卡羅比亞釉料公司共同開發了新一代超耐磨鑽石釉，耐磨度是普通瓷磚的3倍。
2020年是國內陶瓷業者的轉捩點，在這個時期，你會發現好的企業會越來越好，差的企業會越來越差。
2019年，我們在產品創新和全球品牌中邁出了一小步。
基於創新與新品牌，我們已在全球100多個國家進行商標保護，在全球申請「超耐磨」專利技術，已經與新西蘭希爾頓酒店、吉隆坡萬豪酒店、科隆坡香格里拉酒店、日本DANS LE COEUR酒店、馬來西亞喜來登等全球5家知名酒店達成合作，而這些酒店已經把我們列為他們的首選供應商。
最後，希望我們陶瓷產業以創新為基礎，並打造全球品牌。讓我們拭目以待！
順祝商祺，開工大吉！
大角鹿董事長南順芝
2020年3月6日
